企業(yè)信息 |
首頁 > > 12種開場白鑄就銷售員的經(jīng)典
12種開場白鑄就銷售員的經(jīng)典
發(fā)布時(shí)間:2013-02-27 瀏覽次數(shù):665 返回列表
傾銷員與準(zhǔn)顧主交談之前,須要恰當(dāng)?shù)拈_場白。開場白的短長,幾乎可以決定這一次拜訪的成敗,換言之,好的開場,就是傾銷員成功的一半。傾銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。 1.金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的辦法很輕易引起客人的興趣。如: “張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)儉一半電費(fèi)的辦法。” “王廠長,我們的機(jī)械比你今朝的機(jī)械速度快、耗電少、更精確,能降低你的臨盆成本。” “陳廠長,你愿意每年在毛巾臨盆上節(jié)約5萬元嗎?” 2.真誠的贊賞 每小我都愛好聽到好聽話,客人也不例外。是以,贊賞就成為接近顧主的好辦法。 贊賞準(zhǔn)顧主必須要找出別人可能忽視的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧主知道你的話是真誠的。贊賞的話若不真誠,就成為拍馬*,如許后果當(dāng)然不會(huì)好。 贊賞比拍馬*難,它要先經(jīng)由思考,不只要有誠意,并且要選定既定的目標(biāo)與誠意。 “王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬*。“王總,您這房子的大年夜廳設(shè)計(jì)得真別致。”這句話就是贊賞了。 下面是二個(gè)贊賞客人的開場白實(shí)例。 “林經(jīng)理,我聽華麗服裝廠的┞放總說,跟您經(jīng)商最高興不過了。他夸贊您是一位熱情爽快的人。” “恭喜您啊,李總,我剛在報(bào)紙上看到您的消息,祝賀您被選十大年夜出色企業(yè)家。” 3.應(yīng)用好奇心 現(xiàn)代心理學(xué)注解,好奇是仁攀類行動(dòng)的根本念頭之一。美國杰克遜州立大年夜學(xué)劉安彥傳授說“摸索與好奇,似乎是一般人的本性,對于神秘奧妙的事物,往往是大年夜家所熟悉關(guān)懷的注目對象。”那些顧主不熟悉、不懂得、不知道或與眾不合的器械,往往會(huì)引起人們的留意,傾銷員可以應(yīng)用人人皆有的好奇心來引起顧主的留意。 一位傾銷員對顧主說:“老李,您知道世界上最懶的器械是什么嗎?”顧主認(rèn)為困惑,但也很好奇。這位傾銷員持續(xù)說,“就是您藏起來不消的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào),讓您度過一個(gè)涼快的夏天。” 某地毯傾銷員對顧主說:“天天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧主對此認(rèn)為驚奇,傾銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價(jià)格每平方米為24.8元,如許需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,如許平均天天的花費(fèi)只有一角六分錢。” 傾銷員制造神秘氛圍,引起對方的好奇,然后,在解答疑問時(shí),很技能地把產(chǎn)品介紹給顧主。 4.說起有影響的第三人 告訴顧主,是第三者(顧主的親朋)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊啃∥叶加?ldquo;不看僧面看佛面”的心理,所以,大年夜多半人對親朋介紹來的傾銷員都很虛心。如: “何師長教師,您的石友張安平師長教師要我來找您,他認(rèn)為您可能對我們的印刷機(jī)械感興趣,因?yàn)椋@些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與便利。” 打著別人的旗號來推介本身的辦法,固然很管用,但要留意,必定要確有其人其事,絕弗成能本身誣捏,要不然,顧主一旦查對起來,就要露出馬腳了。 為了守信顧主,若能出示引薦人的咭片或介紹信,后果更佳。 5.舉有名的公司或工資例 人們的購買行動(dòng)經(jīng)常受到其他人的影響,傾銷員若能把握顧主這層心理,好好地應(yīng)用,必定會(huì)收到很好的后果。 “李廠長,××公司的┞放總采取了我們的建議后,公司的營業(yè)狀況大年夜有起色。” 舉有名的公司或工資例,可以壯本身的聲勢,特別是,假如您舉的例子,正好是顧主所欽慕或性質(zhì)雷同的企業(yè)時(shí),后果就更會(huì)明顯。 6.提出問題 傾銷員直接向顧主提出問題,應(yīng)用所提的問題來引起顧主的留意和興趣。如: “張廠長,您認(rèn)為影響貴廠產(chǎn)品德量的重要身分是什么?”產(chǎn)品德量天然是廠長最關(guān)懷的問題之一,傾銷員這么一問,無疑將引導(dǎo)對方慢慢進(jìn)入面談。 在應(yīng)用這一技能時(shí)應(yīng)留意,傾銷員所提問題,應(yīng)是對方最關(guān)懷的問題,提問必須明白具體,弗成言語不清楚、含糊其詞,不然,很難引起顧主的留意。 7.向顧主供給信息 傾銷員向顧主供給一些對顧主有贊助的信息,如市場行情、新技巧、新產(chǎn)品常識,等,會(huì)引起顧主的留意。這就請求傾銷員能站到顧主的立場上,為顧主著想,盡量瀏覽報(bào)刊,控制市場動(dòng)態(tài),充分本身的常識,把本身練習(xí)成為本身這一行業(yè)的專家。顧主或許對傾銷員敷衍了事,可是對專家則是異常尊敬的。如你對顧主說:“我在某某刊物上看到一項(xiàng)新的技巧創(chuàng)造,認(rèn)為對貴廠很有效。” 傾銷員為顧主供給了信息,關(guān)懷了顧主的好處,也獲得了顧主的尊敬與好感。 8.表演展示 傾銷員應(yīng)用各類戲劇性的動(dòng)作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn),是最能引起顧主的留意。 一位消防用品傾銷員見到顧主后,并不急于開口措辭,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個(gè)大年夜紙袋,旋即用火點(diǎn)燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍無缺無損。這一戲劇性的表演,使顧主產(chǎn)生了極大年夜的興趣。賣高等領(lǐng)帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高等領(lǐng)帶”,這沒什么后果,然則,假如把領(lǐng)帶揉成一團(tuán),再隨便馬虎地拉平,說“這是金鐘牌高等領(lǐng)帶”,就能給人留下深刻的印象。 9.應(yīng)用產(chǎn)品 傾銷員應(yīng)用所傾銷的產(chǎn)品來引起顧主的留意和興趣。這種辦法的最大年夜特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作毛遂自薦。用產(chǎn)品的腿力來吸引顧主。 河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠臨盆的設(shè)計(jì)新鮮、做工講究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時(shí),經(jīng)理不禁眼睛一亮,問:“哪產(chǎn)的?若干錢一雙?”廣州表殼廠的傾銷員到上海手表三廠去傾銷,他們預(yù)備了一個(gè)產(chǎn)品箱,里面放上制造精細(xì)、琳瑯滿目標(biāo)新產(chǎn)品,進(jìn)門后不說太多的話,把箱子打開,一會(huì)兒就吸引住了顧主。 10.向顧主求教 傾銷員應(yīng)用向顧主就教問題的辦法來引起顧主留意。 有些人好為人師,總愛好指導(dǎo)、教導(dǎo)別人,或顯示本身。傾銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧主就教。一般顧主是不會(huì)拒絕虛心叨教的傾銷員的。如: “王總,在計(jì)算機(jī)方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請您指導(dǎo),在設(shè)計(jì)方面還存在什么問題?”受到這番抬舉,對方就會(huì)接過電腦材料信手翻翻,一旦被電腦先輩的技巧機(jī)能所吸引,傾銷便大年夜功告成。 11.強(qiáng)調(diào)與眾不合 傾銷員要力爭創(chuàng)造新的傾銷辦法與傾銷風(fēng)格,用別致的辦法來引起顧主的留意。日本一位人壽保險(xiǎn)傾銷員,在咭片上印著“76600”的數(shù)字,顧主認(rèn)為奇怪,就問:“這個(gè)數(shù)字什么意思?”傾銷員反問道:“您平生中吃若干頓飯?”幾乎沒有一個(gè)顧主能答得出來,傾銷員接著說:“76600頓嗎?假定退休年紀(jì)是55歲,按照日本人的平均壽命計(jì)算,您不剩下19年的飯,即20805頓……”,這位傾銷員用一個(gè)別致的咭片吸引住了顧主的留意力。 12.應(yīng)用贈(zèng)品 每小我都有貪小便宜的心理,贈(zèng)品就是應(yīng)用仁攀類的┞封種心理進(jìn)行傾銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的器械,用贈(zèng)品作敲門磚,既新鮮,又實(shí)用。 現(xiàn)代世界最富威望的傾銷專家戈德曼博士強(qiáng)調(diào),在面對面的傾銷中,說好第一句話是十分重要的。顧主聽第一句話要比聽今后的話賣力得多。聽完第一句話,很多顧主就自發(fā)不自發(fā)地決定是盡快打發(fā)傾銷員走照樣持續(xù)談下去。是以,傾銷員要盡快抓住顧主的留意力,才能包管傾銷拜訪的順利進(jìn)行。 |