通過(guò)認(rèn)證 
銷(xiāo)售人員對(duì)自己的這個(gè)新角色可能會(huì)不太適應(yīng)，特別是一直以來(lái)單純靠電話或陌生拜訪的那些銷(xiāo)售人員更是覺(jué)得無(wú)所適從；起初會(huì)有很多人懷疑自己是否具備領(lǐng)導(dǎo)能力，但是做銷(xiāo)售的人一般人際交往能力都很強(qiáng)，很多人非常善于協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。只有用心去做應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。
要讓其他團(tuán)隊(duì)成員尊重你，愿意跟你合作，銷(xiāo)售人員就要掌握新知識(shí)、新的分析工具、增強(qiáng)研究能力，了解客戶(hù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)劃分及行業(yè)趨勢(shì)，而其中最為重要的是知道客戶(hù)現(xiàn)在是怎么賺錢(qián)的，將來(lái)打算怎么繼續(xù)賺錢(qián)，而不僅僅是單純的銷(xiāo)售行為。為此，銷(xiāo)售部門(mén)要經(jīng)常鼓勵(lì)其員工拜訪客戶(hù)，讓他們?cè)诳蛻?hù)中建立自己的關(guān)系，為形成具有前瞻性和創(chuàng)新性的理念獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。實(shí)踐證明，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)為公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供具有決定性的客戶(hù)需求或趨勢(shì)信息。
在銷(xiāo)售人員看來(lái)，最難的可能是扮演“醫(yī)生”的角色，因?yàn)樗麄儽仨毨米约旱闹R(shí)，能力和資源，分析并確定客戶(hù)具體的業(yè)務(wù)需求，必須發(fā)揮同事們的創(chuàng)造力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶(hù)設(shè)計(jì)不同的選擇方案，并同客戶(hù)一起嘗試實(shí)施。整個(gè)過(guò)程，銷(xiāo)售人員都要起帶頭作用。銷(xiāo)售成功并不是創(chuàng)造銷(xiāo)售的終點(diǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)各部門(mén)之間的售后互動(dòng)是非常必要的美國(guó)華瑞PGM-7340VOC。這是將來(lái)建立長(zhǎng)期信任關(guān)系、創(chuàng)建更多合作機(jī)會(huì)的關(guān)鍵一步。銷(xiāo)售必須保證兩點(diǎn)：方案確實(shí)產(chǎn)生預(yù)期效果，售后互動(dòng)具有前瞻性，以改變行業(yè)面貌作為目標(biāo)。
從銷(xiāo)售人員多重角色的轉(zhuǎn)變中，可以看出一個(gè)重要的變化：實(shí)施創(chuàng)造銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員全面掌握決策權(quán)，他們分析形勢(shì)，展示領(lǐng)導(dǎo)才能，負(fù)責(zé)公司損益，儼然成了另外一個(gè)總經(jīng)理。公司將看到銷(xiāo)售人員的全面管理才能，銷(xiāo)售人員也有了新的職業(yè)發(fā)展方向。美國(guó)華瑞PGM-1600他們做的越好就越容易進(jìn)入高層，尤其是收益中心或業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，最終可能成為總經(jīng)理。
銷(xiāo)售人員應(yīng)該也必須成為公司的運(yùn)營(yíng)核心。
